Технические вопросы

Частые вопросы по регистрации, доступу и работе в личном кабинете

Как быстро подтверждается регистрация площадки?

Срок рассмотрения заявки — не более двух дней с момента подачи. Статус заявки можно отслеживать в личном кабинете. Об изменении статуса вам придёт уведомление на электронную почту, указанную при регистрации.

Как изменить дату проведения, название площадки или данные организатора?

Дату проведения можно изменить самостоятельно в личном кабинете. Если требуется изменить другие данные, а их редактирование в личном кабинете недоступно, отправьте запрос через кнопку «Написать в поддержку», расположенную внизу личного кабинета.

Что делать, если не приходит письмо или код для регистрации?

Проверьте правильность указанной электронной почты, а также папки «Рассылки» и «Спам». Если письма с кодом регистрации там нет, обратитесь в службу поддержки.

Что делать, если электронная почта уже зарегистрирована на сайте как у участника?

Для регистрации площадки необходимо использовать другую электронную почту, например корпоративную.

Что делать, если материалы в личном кабинете не скачиваются или не открываются?

Повторите скачивание и попробуйте открыть материалы в другом браузере. Если ошибка сохраняется, направьте в службу поддержки описание проблемы и скриншот.